Удаленная поддержка пользователей

seti 1

Удаленная поддержка пользователей — скорая помощь для Вашего компьютера

Можете представить свое рабочее место без компьютера и скоростного Интернета? Когда происходит сбой в деятельности офисной техники, вся работа стоит на месте. Штатный системный администратор не всегда в состоянии оперативно отреагировать на проблему. На помощь приходит удаленная техническая поддержка.

Мы предлагаем Вам воспользоваться такой услугой. Наш специалист технической поддержки удаленно посредством Интернета подключится к Вашему компьютеру и окажет необходимую помощь. Отсутствует необходимость выезда сотрудника в Ваш офис, значит, помощь будет оказана намного оперативнее.  

Какие проблемы будут решены с помощью услуги удаленной поддержки пользователя?

Подключившись к Вашему компьютеру можно осуществить следующие действия:

  • Провести диагностику компьютера, комплектующих и программ
  • Выявить и удалить вредоносные программы (вирусы)
  • Провести оптимизацию системы и программ
  • Установить и настроить необходимые программы
  • Установить драйвера
  • Настроить веб-камеру, принтер, сканер, МФУ

Безопасна ли удаленная техническая поддержка?

Миллионы клиентов во всем мире обращаются за удаленной поддержкой пользователя КП. Это абсолютно безопасно по нескольким причинам:

  • Инициация соединения осуществляется заказчиком
  • Сеанс поддержки шифруется специальным кодом
  • При каждом новом сеансе вводится новый идентификационный номер и пароль
  • Никто не может подключиться без запуска программы клиентом
  • Заказчик может в любой момент прервать сеанс соединения

Преимущества удаленной технической поддержки:

  • Оперативность. Вы получаете помощь через несколько минут после звонка нам.
  • Эффективность. Вы гарантировано получите решение проблемы.
  • Безопасно. Вы осуществляете контроль над действиями специалиста.
  • Удобно. Не нужно никого искать и тем более ждать. Все происходит онлайн.

Удаленная поддержка пользователей сохранит не только программное обеспечение, но и нервы сотрудников офиса!

Слетели драйвера? На компьютере нет нужной программы? Вы не можете справиться с вирусом? Согласитесь, это удобно, когда помощь приходит в течение нескольких минут. После сеанса удаленной технической поддержки вы сможете работать без проблем и задержек!

Звоните в компанию «Альянс» и через несколько минут проблемы Вашего компьютера будут решать опытные специалисты удаленной технической поддержки!